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Preguntas frequentes
Transferencias
Paga de Bill
Alarmas del BALANCE
Vea imágenes de cheques
Reajuste la identificación del código o de conexión de seguridad
Autentificación realzada
Q. ¿Qué clases de transferencias puedo hacer?
A. Tres clases de transferencias están disponibles:
Inmediato - Una transferencia que se intenta inmediatamente.
De una sola vez - Una transferencia que se haga en la fecha que usted especifica.
Automático - Una transferencia que se repite que ocurre en su frecuencia especificada tantas veces como usted indica.
Q. ¿Las transferencias ocurren siempre en el día o la fecha que señalo?
A. Las transferencias de una sola vez ocurren siempre la fecha usted designado. Las transferencias que se repiten son transferencias programadas fijar para suceder en el mismo día o para fechar cada mes (por ejemplo: cada décimo quinto). Si una de estas fechas que se repiten cae en un día del no-negocio (tal como un fin de semana o un día de fiesta federal), la transferencia se procesa en el día laboral precedente.
Q. ¿Puedo fijar hasta dónde por adelantado una transferencia?
A. Usted puede fijar una transferencia de una sola vez o automática tanto como 18 meses por adelantado.
Q. ¿Qué clases de cuentas permiten actividad de transferencia?
A. Las transferencias permitidas pueden variar basado en las reglas para sus tipos de la cuenta. Algunas transferencias no se permiten, por ejemplo una transferencia a o desde un certificado de depósito.
Q. ¿Por qué consigo un número de confirmación cuando hago una transferencia?
A. Los números de confirmación se proporcionan para todas las transferencias confirmadas o modificadas. Éste es su aseguramiento que una transferencia será procesada. Es también un número de referencia que se puede utilizar para pedir la investigación.
Q. ¿Tengo que entrar transferencias de nuevo cada mes?
A. Usted puede fijar las transferencias automáticas de la misma cantidad así que usted no tiene que entrarlas de nuevo cada mes.
Q. ¿Hay un tiempo para cancelar o cambiar una transferencia?
A. Usted puede revisar, cambiar o cancelar una transferencia en cualquier momento. Si la transferencia se programa para el día actual, el cambio o la cancelación se debe hacer antes del tiempo diario del establecimiento (tiempo del este 2PM). El sistema exhibe un mensaje de error si usted intenta modificar una transferencia después de que este plazo haya pasado.
Q. ¿Hay una manera de ver transferencias anteriores?
A. La historia de la transferencia se conserva por 18 meses. Usted puede buscar las transferencias del pasado usando uno o una combinación del siguiente:
Número de cuenta
Fecha de la transferencia
Cantidad de la transferencia
Número de confirmación
Q. ¿Cómo sabré si se ha vencido una transferencia automática?
A. Usted recibirá un mensaje confirmando la transferencia final. Si usted desea continuar con la transferencia, puede modificar la fecha.
